PRZYJAZNE ZWROTY

Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt nie sprostał Twoim oczekiwaniom lub nie pasuje na Twoją sylwetkę, możesz bezpłatnie dokonać zwrotu w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Produkty nie mogą być uszkodzone oraz nie mogą posiadać śladów użytkowania.

Pieniądze zwracamy na Twoje konto w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Jak wygląda proces zwrotu?

1. Informujesz nas mailowo (biuro@studiolorentz.com) o chęci dokonania zwrotu wskazując produkty, które chcesz odesłać.

W mailu należy podać:
- imię i nazwisko, na jakie paczka była zamawiana
- nazwy produktów, które chcesz zwrócić
- numer konta bankowego, na jaki mamy Ci zwrócić pieniądze
- informację, kiedy i gdzie ma się pojawić kurier, aby zabrać paczkę lub numer paczkomatu, w którym nadasz przesyłkę

Stale chcemy udoskonalać nasze ubrania, dlatego będziemy wdzięczni, jeśli podasz również powód zwrotu :)

2. Następnie generujemy list przewozowy i wysyłamy go do Ciebie na maila. List przewozowy należy wydrukować i przykleić na paczkę.

3. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwracamy Ci pieniądze na konto.

UWAGA: bezpłatne zwroty dotyczą wyłącznie zamówień na terenie Polski. W przypadku zamówień zagranicznych zwrot odbywa się na koszt Klienta.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl